De l’histoire d’I-Care à l’importance de l’intelligence artificielle (IA) dans son poste de directeur financier, Jean-Thomas De Dobbeleer nous dit tout dans le podcast Once Upon a Business.
Jean-Thomas De Dobbeleer débute sa carrière dans la finance au sein d’une ancienne Big Five, Arthur Andersen. Après quatre ans et deux expériences dans des sociétés actives dans le secteur de l’industrie, il rejoint IBA à Louvain-la-Neuve pour neuf belles années. C’est en 2019 que Jean-Thomas intègre I-Care Group dans le rôle de directeur financier.
I-Care est le leader mondial de la santé des machines industrielles. Les conséquences d'un arrêt de machines sont multiples : économiques, environnementales, et en termes de sécurité. C’est pour éviter d’en arriver là que la maintenance prédictive, secteur d’activité de la société, entre en jeu.
Mais avant de devenir une entreprise à forte croissance, I-Care tire ses origines du mémoire de fin d’études de Fabrice Brion, cofondateur et CEO de l'entreprise. "Il a lancé I-Care en 2004, depuis le grenier de chez sa grand-mère", nous révèle Jean-Thomas.
"I-Care en chiffres, c'est une société qui existe depuis 2004, avec environ 700 employés répartis dans 15 filiales à travers le monde, et des clients dans 55 pays différents."
Après une première acquisition en 2017 et l'entrée de nouveaux investisseurs en 2018, I-Care a été honoré du prix de l'entreprise de l’année décerné par EY en 2020.
"Aujourd'hui, la croissance du chiffre d'affaires d'I-Care dépasse les 30 % d'une année à l'autre, et nous visons un chiffre d'affaires de 70 millions pour l'année 2023."
Que ce soit dans l’entreprise au global ou dans le poste de CFO, le groupe grandit et il faut s’adapter, lancer de nouveaux projets pour suivre la croissance de très près. Jean-Thomas met en avant l’importance de se remettre constamment en question pour créer une équipe et un écosystème qui fonctionne. "Et tout ça, ce n'est possible que grâce aux gens de l'équipe et à l'aventure humaine qui y est liée", conclut le CFO.
"L'intelligence artificielle, c'est I-Care. C'est la même chose quelque part. Sans ça, I-Care n'existerait pas", déclare Jean-Thomas De Dobbeleer.
L’intelligence artificielle est intégrée dans le département financier, bien qu'il reste encore beaucoup à faire. Au fil des années, plusieurs projets IA ont été lancés, dont le plus récent, Data Gear, qui vise à centraliser toutes les données de l’entreprise. Mais une chose est sûre pour le CFO d’I-Care : "Remplacer l'humain, ça, certainement pas."
Jean-Thomas souligne l'importance de l'humain dans le cœur de métier d’I-Care et dans le contact direct avec le client. “On reste tout à fait maître de la discussion finale, du diagnostic et des actions qu’il faut prendre par rapport à ce que donne justement cette intelligence artificielle. Et ça, c’est important et j’y crois profondément.”
“L’ambition au niveau de l’intelligence artificielle, en tout cas, c’est qu’on ne veut pas louper le train,” nous dit Jean-Thomas, qui reste positif face à l’évolution du projet Data Gear. Une entrée en bourse reste un scénario possible pour l’histoire d’I-Care, tout en restant prudent face aux réalités du marché. “Le marché n’est plus ce qu’il était. On s’y prépare, c’est un sacré défi. En tant que responsable financier, c’est rarement un exercice qu’on fait trois fois dans sa carrière,” déclare Jean-Thomas.